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依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。.看完本文之后我们知道12315平台处理时效为七个...www.66law.cn