1.、发问优于说教,想要最高效、最快速地了解需求及报课目的,进行有效发问必不可少。.通过开放性的发问也能够对于家长的价值观进行了解,帮助课程顾问做出初步判断,二是封闭...

打电话一定要有一个邀约家长的理由,常用的有如下几点:1.试听课;2.家庭教育讲座;3.活动(中秋、母亲节等活动);4.一些免费活动。.平时都会总结出各种不同的话术方案.今天小格...

对这种类型的客户,课程顾问要保持耐心,先引导家长和孩子,让家长和孩子都明确自己的具体需求,可以做一个测评,看看孩子的问题究竟出在哪里.最后根据她的实际需求,提供相应课...

如家长的需求层次仅处于低阶,即 补差需求 ,那么他对课程的关心大多集中于经济上.当了解以后,就可重点从这方提问,指出该课程如何满足需求的。...