12315举报和投诉怎么区分

时间:2026年07月03日 06:13:32

12315投诉与举报的区别

能否撤回:投诉可以撤回,举报不能撤回. 处理方式:投诉的处理方式是调解,工商部门会指导消费者与经营者平等协商,就存在争议的修理、更换、退货、理赔等事项进行沟通,达成共...