qq在线客服是一种网页式快捷版即时通讯软件的总称。相比较其他即时通讯软件(如MSN，在线客服软件等)，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台;访客只需登陆QQ即可在线沟通。qq在线客服主流软件有liv800、乐语、商务通等。 详情>>优缺点比较 - 发展方向baike.so.com

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2010年10月18日 - 企点客服能够提升服务效率80%,节省单次客服人力成本 22%,节省管理成本 35%,同时能够100%的将客户资源留在企业,通过客户数据分析达到更好的客户服务品...

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